Acesso à Informação de Saúde

 

ULGA – Unidade Local de Gestão dos Acessos

 

ULGA – Unidade Local de Gestão dos Acessos

 

Esta unidade visa responder a questões relacionadas com listas de espera para consulta e cirurgia dos 3 hospitais que constituem o Centro Hospitalar de Lisboa Ocidental (CHLO) - Hospitais de Egas Moniz, Santa Cruz e São Francisco Xavier, tem como missão fornecer todos os indicadores ao acompanhamento e tomadas de decisão no âmbito dos acessos ao CHLO.

Aceda aqui aos Relatórios de Acesso

 

Contactos:

Telf.: 210 431 795 | 210 431 791

E-mail: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.

Localização:

Hospital de São Francisco Xavier – edifício 2 – piso -3

 

Solicitação de relatório médicos/ registos clínicos

 

Solicitação de relatórios médicos ou informação relativa a registos clínicos

 

Pode aceder à sua informação clínica na App MyCHLO. Funcionalidades atualmente existentes na App MyCHLO

  • Envio de marcação/desmarcação de consultas;
  • Envio de marcação/desmarcação de exames agendados no Cardiobase (Cardiologia);
  • Envio de marcação/desmarcação de ecografias de Obstetrícia e Ginecologia;
  • Envio de marcação/desmarcação de exames da Radiologia;
  • Envio de marcação de análises (por enquanto apenas implementado no HEM);
  • Disponibilização dos relatórios de exames da Radiologia, Medicina Nuclear e Neurorradiologia (ainda não disponíveis as imagens);
  • Envio de questionários de satisfação (urgências e consultas);
  • Relatórios diários: óbitos, urgências, dietas, acompanhamento religioso;
  • Envio de notificação aos acompanhantes dos utentes do serviço de urgência;
  • Questionários sobre a Qualidade de Vida do doente oncológico (projeto do HDI Oncologia);
  • Histórico de episódios;
  • Taxas moderadoras do utente;
  • Formulário de Sugestão/Reclamação.

 

Todos os utentes do Centro Hospitalar de Lisboa Ocidental podem solicitar relatórios médicos ou informação relativa aos seus registos clínicos através do Serviço de Gestão de Doentes correspondente a cada Unidade Hospitalar.

O seu pedido pode ser realizado:

 
Via CTT para:

Hospital de São Francisco Xavier
Serviço de Gestão de Doentes
Estrada do Forte do Alto do Duque
1449-005 Lisboa 

Hospital de Egas Moniz
Serviço de Gestão de Doentes
Rua da Junqueira, 126
1349-019 Lisboa

Hospital de Santa Cruz
Serviço de Gestão de Doentes
Avenida Prof. Dr. Reinaldo dos Santos
2790-134 Carnaxide

Via e-mail para:

Se pretender enviar por correio eletrónico deve digitalizar o formulário e anexar ao e-mail, juntamente com digitalização do Bl/ Cartão do Cidadão.

- Hospital São Francisco Xavier: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar. 
- Hospital Egas Moniz: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar. 
- Hospital de Santa Cruz: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.

O formulário deve ser entregue devidamente preenchido com cópia do Bilhete de Identidade ou Cartão do Cidadão.

 Formulário

 

Gabinete de Apoio ao Utente

 

 

Gabinete de Apoio ao Utente - Hospital de Egas Moniz

 

E-mail: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.

Telf. 210 432 317 | 210 432 281 

Pedidos de documento clínica (relatórios de especialidade | resultados de  exames de imagiologia + CD's | resultados de análises | certificados de óbito)

 Formulário  

Pedido/ autorização de medicação hospitalar extra (longo prazo)

Formulário

Pedido de alteração de médico

 Formulário

 

Programa de Atendimento Telefónico

 

Programa de Atendimento Telefónico

 

 

 

O Centro Hospitalar de Lisboa Ocidental dispõe de uma nova forma de atendimento telefónico, com o objetivo de dar resposta a todas as necessidades dos seus utentes, inicialmente apenas disponível para algumas especialidades.

Como funciona este sistema:

  • Marcar o número da especialidade/ serviço;
  • Seguir as orientações da operadora;
  • Confirmar o número de telefone, para que fique registado;
  • A sua chamada ficará registada e os nossos serviços irão contactá-lo(a) o mais breve possível;
  • Se for contactado e não atender a chamada por indisponibilidade, não se preocupe, tentaremos novamente.

Nota: Para alguns serviços deverá selecionar o hospital para onde pretende marcar o seu exame ou consulta:

         1. Hospital de São Francisco Xavier

         2. Hospital de Egas Moniz

           3. Hospital de Santa Cruz

 

Contactos telefónicos dos vários serviços:

Consultas de Endocrinologia/ Imunoalergologia/ Medicina Física e Reabilitação/ Urologia (Hospital de Egas Moniz): 210 432 522, 210 432 572, 210 432 550 ou 210 432 551 (08h00 às 16h30)

Consultas de Anestesiologia/ Pneumologia/ Gastrenterologia/ Reumatologia/ Cardiologia (Hospital Egas Moniz): 210 432 482, 210 432 486, 210 432 480 ou 210 432 508  (das 08h às 16h30)

Consultas de Oftalmologia/ Medicina/ Neurocirurgi(Hospital de Egas Moniz): 210 432 499210 432 497 ou 210 432 641 (das 08h às 20h)

Consultas de Cirurgia Vascular/ Cirurgia Geral/ Cirurgia Plástica/ Neurologia/ Otorrinolaringologia/ Estomatologia/ Dor (Hospital de Egas Moniz): 210 432 33, 210 432 397 ou 210 432 402 (das 08h às 17h)

Consultas de Cirurgia Geral (Hospital de São Francisco Xavier): 210 431 525 ou 210 431 526 (das 08h às 19h)

Consultas de Especialidades Médicas (Hospital de São Francisco Xavier): 210 431 490, 210 431 491 ou 210 431 508 (das 08h às 19h)

Consultas de Ginecologia/Obstetrícia/Sala de Enfermagem ou patologia do Colo do Útero (Hospital de São Francisco Xavier): 210 431 509,  210 431 510, 210 431 506 ou 210 431 521 (das 08h às 19h)

Consultas de Pediatria (Hospital de São Francisco Xavier): 210 431 540 ou 210 431 541 (das 08h às 19h)

Consultas de Pediatria - Sala de Enfermagem (Hospital de São Francisco Xavier): 210 431 548 (das 08h às 19h)

Consultas de Pedopsiquiatria (Hospital de São Francisco Xavier): 210 431 558 (das 08h às 19h)

Consultas de Oncologia (Hospital de São Francisco Xavier): 210 431 704210 431 718 ou 210 431 707 (das 08h às 19h30)

Consultas de Oncologia - Sala de Enfermagem (Hospital de São Francisco Xavier): 210 431 710 ou 210 431 711 (das 08h às 19h30)

Consultas de Ortopedia (Hospital de São Francisco Xavier): 210 431 306 ou 210 431 307 (das 08h às 16h)

Consultas de Ortopedia - Sala de Enfermagem (Hospital de São Francisco Xavier): 210 431 308 ou 210 431 309 (das 08h às 16h)

 

Central de Suporte ao Doente (Hospital de Egas Moniz): 210 432 734, 210 432 373, 210 432 371, 210 432 378, 210 432 288, 210 432 239, 210 432 317, 210 432 368, 210 432 369, 210 432 375 ou 210 432 379 (das 08h00 às 17h)

 

Serviço de Patologia Clínica (Hospital de São Francisco Xavier): 210 431 194, 210 431 336210 431 303, 210 431 318 ou 210 431 932 (das 08h00 às 15h30)

Serviço de Patologia Clínica (Hospital de Egas Moniz): 210 432 536 (das 08h00 às 15h30)

Serviço de Patologia Clínica (Hospital de santa Cruz): 210 433 207 ou 210 433 208 (das 08h00 às 15h30)

 

Por favor siga todas as indicações da operadora. A sua chamada ficará registada e os nossos serviços entrarão em contacto logo que possível. Não desligue a chamada a meio da gravação e deixe o seu contacto correto (nunca de empresa), caso contrário não poderemos devolver a chamada. Tenha se possível o número de processo hospitalar consigo.

Nota:

Utilize apenas estes contactos para as especialidades indicadas. Para as restantes especialidades mantêm-se os números já disponíveis anteriormente em: Contactos Úteis - clique aqui

 

Atualizado em 03 abril 2024

Publicado por Gabinete de Comunicação

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