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Acesso à Informação de Saúde

 

ULGA – Unidade Local de Gestão dos Acessos

 

ULGA – Unidade Local de Gestão dos Acessos

 

Esta unidade visa responder a questões relacionadas com listas de espera para consulta e cirurgia dos 3 hospitais que constituem o Centro Hospitalar de Lisboa Ocidental (CHLO) - Hospitais de Egas Moniz, Santa Cruz e São Francisco Xavier, tem como missão fornecer todos os indicadores ao acompanhamento e tomadas de decisão no âmbito dos acessos ao CHLO.

Aceda aqui aos Relatórios de Acesso

 

Contactos:

Telf.: 210 431 795 | 210 431 791

E-mail: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.

Localização:

Hospital de São Francisco Xavier – edifício 2 – piso -3

 

Solicitação de relatório médicos/ registos clínicos

 

Solicitação de relatórios médicos ou informação relativa a registos clínicos

 

Pode aceder à sua informação clínica na App MyCHLO. Funcionalidades atualmente existentes na App MyCHLO: 

  • Envio de marcação/desmarcação de consultas;
  • Envio de marcação/desmarcação de exames agendados no Cardiobase (Cardiologia);
  • Envio de marcação/desmarcação de ecografias de Obstetrícia e Ginecologia;
  • Envio de marcação/desmarcação de exames da Radiologia;
  • Envio de marcação de análises (por enquanto apenas implementado no HEM);
  • Disponibilização dos relatórios de exames da Radiologia, Medicina Nuclear e Neurorradiologia (ainda não disponíveis as imagens);
  • Envio de questionários de satisfação (urgências e consultas);
  • Relatórios diários: óbitos, urgências, dietas, acompanhamento religioso;
  • Envio de notificação aos acompanhantes dos utentes do serviço de urgência;
  • Questionários sobre a Qualidade de Vida do doente oncológico (projeto do HDI Oncologia);
  • Histórico de episódios;
  • Taxas moderadoras do utente;
  • Formulário de Sugestão/Reclamação.

 

Todos os utentes do Centro Hospitalar de Lisboa Ocidental podem solicitar relatórios médicos ou informação relativa aos seus registos clínicos através do Serviço de Gestão de Doentes correspondente a cada Unidade Hospitalar.

O seu pedido pode ser realizado:

Via presencial:

Serviço de Gestão de Doentes

Via CTT para:

Hospital de São Francisco Xavier
Serviço de Gestão de Doentes
Estrada do Forte do Alto do Duque
1449-005 Lisboa 

Hospital de Egas Moniz
Serviço de Gestão de Doentes
Rua da Junqueira, 126
1349-019 Lisboa

Hospital de Santa Cruz
Serviço de Gestão de Doentes
Avenida Prof. Dr. Reinaldo dos Santos
2790-134 Carnaxide

Via e-mail para:

Se pretender enviar por correio eletrónico deve digitalizar o formulário e anexar ao e-mail, juntamente com digitalização do Bl/ Cartão do Cidadão.

- Hospital São Francisco Xavier: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.
- Hospital Egas Moniz: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar. 
- Hospital de Santa Cruz: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.

O formulário deve ser entregue devidamente preenchido com cópia do Bilhete de Identidade ou Cartão do Cidadão.

 Formulário

 

Gabinete de Apoio ao Utente HEM

 

Gabinete de Apoio ao Utente - Hospital de Egas Moniz

 

Localização: Hospital Egas Moniz – edifício das Consultas – piso 1

E-mail: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.

Telf. 210 432 317 | 210 432 281

  • Tecla 1: Documentação Clínica
  • Tecla 2: Exames no Exterior/Termos de Responsabilidade
  • Tecla 3: Pedidos de Transporte
  • Tecla 4: Informações

 

Pedidos de documento clínica (relatórios de especialidade | resultados de  exames de imagiologia + CD's | resultados de análises | certificados de óbito)

 Formulário  

Pedido/ autorização de medicação hospitalar extra (longo prazo)

Formulário  

Pedido de alteração de médico

 Formulário

 

Programa de Atendimento Telefónico

 

Programa de Atendimento Telefónico

 

 

 

O Centro Hospitalar de Lisboa Ocidental dispõe de uma nova forma de atendimento telefónico, com o objetivo de dar resposta a todas as necessidades dos seus utentes, inicialmente apenas disponível para algumas especialidades.

Como funciona este sistema:

  • Marcar o número da especialidade/ serviço;
  • Seguir as orientações da operadora;
  • Confirmar o número de telefone, para que fique registado;
  • A sua chamada ficará registada e os nossos serviços irão contactá-lo(a) o mais breve possível;
  • Se for contactado e não atender a chamada por indisponibilidade, não se preocupe, tentaremos novamente.

Nota: Para alguns serviços deverá selecionar o hospital para onde pretende marcar o seu exame ou consulta:

         1. Hospital de São Francisco Xavier

         2. Hospital de Egas Moniz

         3. Hospital de Santa Cruz

 

Contactos telefónicos dos vários serviços:

 

Consultas de Cardiologia (Hospital Egas Moniz): 210 433 065 (das 08h00 às 16h00)

Consultas de Cirurgia Geral (Hospital de São Francisco Xavier): 210 431 525 ou 210 431 526 (das 08h30 às 16h00)

Consultas de Especialidades Médicas (Hospital de São Francisco Xavier): 210 431 490 ou 210 431 491 (das 08h00 às 16h00)

Consultas de Ginecologia/Obstetrícia (Hospital de São Francisco Xavier): 210 431 509 ou 210 431 510 (das 08h00 às 16h00)

Consultas de Ginecologia/Obstetrícia – Sala de Enfermagem ou Patologia do Colo do Útero (Hospital de São Francisco Xavier): 210 431 509 ou 210 431 510 (das 08h00 às 16h00)

Consultas de Oncologia (Hospital de São Francisco Xavier): 210 431 704 ou 210 431 718 ou 210 431 707 (das 08h00 às 19h30)

Consultas de Oncologia - Sala de Enfermagem (Hospital de São Francisco Xavier): 210 431 710 ou 210 431 711 (das 08h00 às 19h30)

Consultas de Ortopedia (Hospital de São Francisco Xavier): 210 431 306 ou 210 431 307 (das 08h00 às 16h00)

Consultas de Ortopedia - Sala de Enfermagem (Hospital de São Francisco Xavier): 210 431 308 ou 210 431 309 (das 08h00 às 16h00)

Central de Marcações (Hospital de Egas Moniz): 210 432 734 ou 210 432 288 (das 08h00 às 15h30)

Consultas de Pediatria (Hospital de São Francisco Xavier): 210 431 540 ou 210 431 541 (das 08h00 às 16h00)

Consultas de Pediatria - Sala de Enfermagem (Hospital de São Francisco Xavier): 210 431 548 (das 08h00 às 16h00)

Consultas de Pedopsiquiatria (Hospital de São Francisco Xavier): 210 431 558 (das 08h00 às 16h00)

Consultas de Endocrinologia/ Imunoalergologia/ Medicina Física e Reabilitação (Hospital de Egas Moniz): 210 432 522 ou 210 432 572 (08h00 às 15h30)

 

Serviço de Patologia Clínica (Hospital de São Francisco Xavier): 210 431 194 ou 210 431 336 ou 210 431 303 (das 08h00 às 15h30)

Serviço de Patologia Clínica (Hospital de Egas Moniz): 210 432 536 (das 08h00 às 15h30)

Serviço de Patologia Clínica (Hospital de santa Cruz): 210 433 207 (das 08h00 às 15h30)

 

Por favor siga todas as indicações da operadora. A sua chamada ficará registada e os nossos serviços entrarão em contacto logo que possível. Não desligue a chamada a meio da gravação e deixe o seu contacto correto (nunca de empresa), caso contrário não poderemos devolver a chamada. Tenha se possível o número de processo hospitalar consigo.

Nota:

Utilize apenas estes contactos para as especialidades indicadas. Para as restantes especialidades mantêm-se os números já disponíveis anteriormente em: Contactos Úteis - clique aqui