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Acreditação e Certificação

O reconhecimento da prestação de cuidados de saúde de qualidade com segurança e profissionalismo, de acordo com padrões internacionais, tem como objetivo ganhar, cada vez mais a confiança dos cidadãos. Por outro lado, promove o empenho voluntário de todos os profissionais dessa instituição na melhoria contínua dos cuidados que são prestados.

Os serviços certificados no Centro Hospitalar de Lisboa Ocidental (CHLO) são:

  • Serviços Farmacêuticos (Certificação ISO 9001-2008)
  • Serviço de Medicina Transfusional (Certificação ISO 9001-2008)
  • Serviço de Nefrologia - Hemodiálise e diálise Peritoneal (Certificação ISO 9001-SGS)
  • Laboratórios de Microbiologia Clínica e Biologia Molecular do Serviço de Patologia Clínica (Certificação ISO 9001-2008)
  • Laboratório de Ecografia/Hospital de Santa Cruz - ECO Transtorácico, ECO Transesofágico e ECO de Sobrecarga (Certificação da European Associantion of Cardiovascular Imaging)

O Programa Nacional de Acreditação em Saúde, criado pelo Despacho n.º 69/2009, de 31 de agosto, aprovou o modelo ACSA, da Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía, como modelo de acreditação para as Instituições do Serviço Nacional de Saúde, reconhecido pela Direção-Geral da Saúde (DGS), em Portugal.

Assim, ao abrigo deste programa estão acreditados pela DGS os seguintes serviços do CHLO:

  • Anatomia Patológica
  • Cardiologia
  • Cardiologia Pediátrica
  • Cirurgia Cardio Torácica
  • Cirurgia Geral I, II e III
  • Gastrenterologia
  • Oncologia
  • Ortopedia
  • Nefrologia
  • Neurologia

Estão em processo de acreditação os seguintes serviços:

  • Blocos Operatórios das 3 unidades hospitalares que constituem o CHLO
  • Neurocirurgia
  • Otorrinolaringologia
  • Radiologia
  • Unidade de Cirurgia do Ambulatório
  • Unidade de Cuidados Intensivos Polivalente (UCIP) do Hospital de Egas Moniz

Este programa pretende evidenciar que o cidadão está, de facto, colocado no centro do sistema, respeitando-se os seus direitos, necessidades e expetativas, desenrola-se em torno das seguintes grandes áreas:

- Acesso;

- Prática clínica;

- Segurança e qualidade;

- Organização e gestão;

- Capacidade formativa e investigação;

Para mais informação sobre o Programa Nacional de Acreditação em Saúde consulte a página da DGS em https://www.dgs.pt/qualidade-e-seguranca/reconhecimento-da-qualidade/acreditacao-em-saude.aspx

Todos os serviços seguem ainda as boas práticas emanadas pelas Ordens profissionais a que referem, assim como aquelas emanadas pela DGS e demais sociedades científicas nacionais e internacionais, dentro das áreas específicas.