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Acreditação

O reconhecimento da prestação de cuidados de saúde de qualidade com segurança e profissionalismo, de acordo com padrões internacionais, tem como objetivo ganhar, cada vez mais a confiança dos cidadãos. Por outro lado, promove o empenho voluntário de todos os profissionais dessa instituição na melhoria contínua dos cuidados que são prestados.

Os serviços certificados no Centro Hospitalar de Lisboa Ocidental (CHLO) são:

  • Serviços Farmacêuticos (Certificação ISO 9001-2008)
  • Serviço de Medicina Transfusional (Certificação ISO 9001-2008)
  • Unidade de Diálise (Certificação ISO 9001-SGS) - Serviço de Nefrologia
  • Laboratório de Ecografia/Hospital de Santa Cruz - ECO Transtorácico, ECO Transesofágico e ECO de Sobrecarga (Certificação da European Associantion of Cardiovascular Imaging) - Serviço de Cardiologia
  • Laboratórios de Microbiologia Clínica e Biologia Molecular do Serviço de Patologia Clínica (Certificação ISO 9001:2008)

Todos os serviços seguem ainda as boas práticas emanadas pelas Ordens profissionais a que referem, assim como aquelas emanadas pela Direção-Geral da Saúde (DGS) e demais sociedades científicas nacionais e internacionais, dentro das áreas específicas.

Em 2015, o Conselho de Administração do CHLO decidiu ir mais longe e alargou o programa de acreditação a outras áreas de especialização, nomeadamente, aos serviços:

  • Cirurgia Cardio Torácica
  • Cardiologia Pediátrica
  • Cirurgia I/ Cirurgia II/ Cirurgia III
  • Gastrenterologia
  • Anatomia Patológica
  • Oncologia 
  • Neurologia
  • Neurocirurgia
  • Nefrologia/Transplante Renal
  • Ortopedia

O processo de acreditação agora em curso está baseado no modelo ACSA da Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía, reconhecido pela Direção-Geral da Saúde, em Portugal.

Este programa que pretende evidenciar que o cidadão está, de facto, colocado no centro do sistema, respeitando-se os seus direitos, necessidades e expetativas, desenrola-se em torno das seguintes grandes áreas:

- Acesso;

- Prática clínica;

- Segurança e qualidade;

- Organização e gestão;

- Capacidade formativa e investigação;

Para mais informação sobre o Programa Nacional de Acreditação consulte a página da DGS em https://www.dgs.pt/departamento-da-qualidade-na-saude.aspx